Из-за Atlasglobal рассорились туроператор и турагент

В компании подчеркнули, в чем дело? подобные случаи единичны и проблема решается просто-напросто: вместо постов в соцсетях турагент должен был координироваться с туроператором и обсудить возможные варианты пересадки, после узнать у туриста – согласен ли он получи и распишись альтернативную перевозку или предпочтет отменить вояж.