Эксперт рассказала, на что чаще всего жалуются российские туристы

Старательный директор Альянс туристических агентств Наталия Осипова рассказала, сколько чаще всего туристы из России жалуются в перенос или задержку рейса, а также для неожиданную замену отеля.